אתר אוטו טייר הבית של הרכב, מופעל ע"י רז שובל ע"מ 310164975 , הינו אתר אינטרנט למכירת צמיגים, ג'נטים ומצברים.

 

כללי:

 

1. אתר אוטו מספק מגוון רחב של צמיגים הניתנים להתקנה בפנצ'ריות נבחרות ברחבי הארץ.

 

1.1 על הלקוח לבחור את הצמיג המועדף עליו ולהתקשר למוקד שירות הלקוחות לבדיקת הימצאות הצמיג במלאי והאפשרות לרכישתו והרכבתו.

 

1.2 מלאי המוצרים המוצעים למכירה באתר אוטו טייר הינו מלאי המסופק ע"י  אוטו טייר, על הלקוח להתקשר למוקד השירות לפני מועד ההזמנה לווידוא מלאי קיים, מלאי זה עשוי להשתנות בכל עת, במידה והלקוח הזמין מוצר והמוצר איננו נמצא במלאי, כספו של הלקוח יוחזרו במלואו. 

 

1.3 במידה והצמיג קיים במלאי, מוקד שירות הלקוחות של אוטו טייר יציע ללקוח שתי אפשרויות הזמנה, אפשרות הזמנה ראשונה דרך האתר ו אפשרות שני דרך מוקד ההזמנות.

 

1.4 כל העסקאות המבוצעות הינן בכפוף לאישור חברת האשראי.

 

1.5 אתר אוטו טייר אינו אחראי לטעויות שנעשו ע"י הקונה לרבות הזמנת צמיג שאינו תואם את הרכב, פנצ'ריה שאליה יגיע הלקוח לא תרכיב ברכב צמיג שאינו תואם את דרישות הצמיג המפורטות ברישיון הרכב להוראות כל דין, במצב זה תינתן אפשרות לשינוי ההזמנה או לביטול ההזמנה בכפוף לסעיף 5.4.

 

1.6 עבודת החלפת הצמיג לרבות פירוק, הרכבה ואיזון הינה באחריותה הבלעדית של הפנצ'ריה המרכיבה.

 

1.7 מועד הספקת הצמיג יהיו בהתאם למועד שנמסר ללקוח בשיחת שירות שתבוצעה בין הלקוח לאתר אוטו טייר ולא תאוחר מ-14 ימי עסקים ממועד ההזמנה, לקבלת הצמיג על הלקוח להגיע לפנצ'ריה הנבחרה מראש להתקנה במועד ההזמנה, מועד זה עשוי להשתנות ובכל מקרה יש אתר אוטו טייר ממליץ להתקשר לפנצ'ריה לתיאום מועד החלפת הצמיג מולה.

 

1.8 אין אפשרות לשנות את מיקום ההרכבה לאחר מועד ההזמנה.

 

1.9 במידע ולא תהיה אפשרות לספק את המוצר שהוזמן או לפנצ'ריה לא תהיה אפשרות לספק את שירות ההרכבה כתוצאה של כח עליון (לרבות אך לא רק: חסימת דרכים, כוחות טבע, מלחמה, אש פרעות שביתות) או בעקבות אירועים שהינם מעבר לשליטה הסבירה של אתר אוטו טייר ו/או הפנצ'ריה המתקינה, לא ייחשב הדבר להפרת התחייבויותיהם ולא תהיה ללקוח כל זכות לתביעה.

 

2. אופן הזמנת הצמיגים באתר הינו:

 

2.1 המחירים המוצגים באתר אוטו טייר הינם המחירים הסופיים שמשלם הלקוח, מחירים אלו כוללים את מחיר הצמיג, הרכבת הצמיג ואת סה"כ המע"מ עבור מחיר הצמיג ושירות ההרכבה.

 

2.2 אתר אוטו טייר מציע מערכת ממוחשבת המפאשרת בחירת המוצרים הרצויים לרכישה והכנסתם לסל קניות.

 

2.3 הלקוח יכול לשלם לאחר הכנסת המוצרים לסל הקניות ע"י כ"א או ע"י טלפון ישיר לשירות הלקוחות וגביית הסכום לתשלום ע"י עובד שירות המענה הטלפוני.

 

2.4 ללקוח ניתנת אפשרות לשלם מקדמה בשיחת טלפון למוקד שירות הלקוחות שיקבע בהתאם למחיר הצמיג הנרכש.

 

2.5 במועד הזמנת הצמיג יוצעו ללקוח פנצ'ריות שונות להרכבת הצמיג  ועל הלקוח לבחור מרשימת הפנצ'ריות המוצעת את מיקום ההרכבה.

 

2.6 לאחר התשלום הלקוח יקבל טופס הזמנה במייל שבו יפורטו פרטי ההזמנה, הצמיגים שהזמין, מחירם המלא, יתרת התשלום, ופרטי הפנצ'ריה שאליו עליו לגשת לביצוע ההרכבה.

 

3. תשלומים

 

3.1 התשלומים יכולים להתבצע באמצעות תשלום מלא דרך כרטיס אשראי שבו ניתנת האפשרות לתשלום מלא או תשלום דמי מקדמה כפי שמפורט בסעיף 1.4, אוטו טייר מתחייבת לא להעביר את פרטי אמצעי התשלום, כלומר פרטי כרטיס האשראי לצד ג'.

 

3.2 במועד התשלום הראשוני עבור המקדמה או הסכום המלא הלקוח יקבל הזמנה שתשלח ישירות לדואר האלקטרוני אשר יסופק ע"י הלקוח, חשבונית מס קבלה ישלח במייל אחרי ההרכבת צמיגים.

 
3.3 אתר אוטו טייר עומד בתקן PSI DSS אשר נוצר עקב גידול משמעותי במקרים בהם נפרצו מאגרי הנתונים של בתי העסק ונגנבו נתוני כרטיסי האשראי.
על מנת להגן על על אתר אוטו טייר ועל לקוחות האתר הוקמה מועצה בינלאומית אשר יצרה וקבעה תקן אחיד לאבטחת מידע בעסקים והוא תקן PSI DSS, התקן חל על כל גוף המקבל, מעביר או משתמש בכרטיסי אשראי ובכללם חברות הסליקה, סוחרים ונותני שירותים, התשלום מבוצע דרך ספק שירותים מוסמך לתקן PSI DSS ששמו פלאקארד, במצב זה לא נשמרים באתר אוטו טייר פרטי כרטיס האשראי.

4. אחריות

 

4.1 אחריות על העבודה המוטלת על הפנצ'ריה (פירוק, הרכבה, איזון וכל פעולה אחרת) תינתן ע"י הפנצ'ריה המבצעת את ההתקנה למשך 30 יום ממועד ההתקנה.

 

4.2 אחריות למשך 4 שנים על הצמיגים מי יום ההרכבה.

 

5. החזרות/ביטולים

 

5.1 ביטול מלא של העסקה יבוצע במועד של עד 14 יום ממועד ביצוע העסקה וזאת בתנאי שהצמיגים שעליהם בוצעה העסקה לא הורכבו מעולם על הרכב.

 

5.2 לא תינתן אפשרות לביטול העסקה לאחר הרכבת הצמיגים על הרכב.

 

5.3 בקשת ביטול עסקה יש להגיש בכתב לפקס 077-7511796 או למייל autotireinfo@gmail.com.

 

 

5.4 במקרה של ביטול עסקה יוחזר מלוא הסכום ששולם ע"י הלקוח בניכוי 100 ש"ח או 5% מסך העסקה, הנמוך מבניהם.